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Recomendaciones para usuarios

1. Se recomienda utilizar navegadores actualizados como Google Chrome, Safari, Firefox y Explorer sobre versión 8.

2. Se recomienda utilizar 4G para una mejor experiencia mobile. El navegador recomendado en móviles es Google Chrome para Android y Safari para iOS.

3. En experiencias de internet fijo, se recomienda contar con una banda ancha de descarga mínima de 10MB, compartir esta banda puede ser perjudicial para la experiencia del streaming.

4. Si conecta su dispositivo a una red vía ethernet, asegurará una experiencia exitosa.

5. Si no puede visualizar el player, refresque el caché de su computador y cargue nuevamente el landing de transmisión.

6. Si su conexión wi-fi presenta problemas o intermitencias, recomendamos lo siguiente: Revise el consumo de su banda ancha realizando un speed test, ya que probablemente el servicio de internet de su proveedor puede sufrir intermitencias en el servicio.

Compruebe que en la red de conexión sea el único dispositivo realizando la descarga de un video. Baje manualmente la calidad de video según su banda ancha. Esta opción está disponible en la parte inferior del reproductor.